Was macht ein Teamleiter Facility Management?
Er führt die Leute, die das Gebäude betreiben: Haustechniker, Objektbetreuer, Hauswarte, dazu die Kolonnen der Reinigungs-, Sicherheits- und Grünpflegefirmen. Dienst- und Urlaubsplanung, Rufbereitschaftsplan, Einarbeitung neuer Kollegen, die jährlichen Unterweisungen nach Arbeitsschutzrecht, Gespräche nach längeren Fehlzeiten – das ist die eine Hälfte der Arbeit.
Die andere Hälfte bleibt das Objekt. Er ist Ansprechpartner für Auftraggeber und Nutzer, entscheidet, welche Störung vorgezogen wird, gibt Angebote bis zu seiner Wertgrenze frei, prüft die Leistungsnachweise der Nachunternehmer und verantwortet, dass sein Team die Prüffristen hält. Bei Dienstleistern kommt die Vertragsseite dazu: Was im Leistungsverzeichnis steht, ist bezahlt; alles andere ist eine Nachtragsdiskussion, die er führen oder eskalieren muss.
Die Rolle sitzt selten über einem einzigen Haus. Üblich ist ein Cluster aus mehreren Liegenschaften eines Auftraggebers in einer Region, mit einem Team, das nicht täglich am selben Ort arbeitet. Führung heißt dann vor allem, verlässlich erreichbar zu sein und Informationen so weiterzugeben, dass sie auch denjenigen erreichen, der gerade zwischen zwei Objekten unterwegs ist. Die Bezeichnung überschneidet sich stark mit „Objektleiter“; wo überhaupt getrennt wird, führt der Objektleiter ein Objekt samt Vertrag und der Teamleiter ein Team über Objektgrenzen hinweg.
Wie wird man Teamleiter Facility Management?
Aus dem Objekt heraus. Der gewöhnliche Weg führt vom Haustechniker oder Objektbetreuer mit einigen Jahren im Bestand über Meister oder staatlich geprüften Techniker zur ersten Stelle mit Personalverantwortung – häufig beim bisherigen Arbeitgeber, weil dort bekannt ist, wer den Laden zusammenhält, wenn zwei Kollegen ausfallen. Der Quereinstieg aus dem Handwerk mit eigener Führungserfahrung als Obermonteur, Kolonnenführer oder Bauleiter funktioniert ebenfalls.
Neu ist dabei selten die Technik. Zeit kosten in den ersten Monaten das Arbeitszeitrecht bei Bereitschaft und Rufbereitschaft, die Pflicht zur Gefährdungsbeurteilung und Unterweisung, die schriftliche Übertragung von Betreiberpflichten und die Erkenntnis, dass ein Gespräch, das nicht dokumentiert ist, nicht stattgefunden hat.
Was der Beruf verlangt
Das Unangenehme an dieser Stufe ist die Personaldecke. Fluktuation im gewerblichen Bereich ist hoch, Krankheitsausfälle treffen kleine Teams sofort, und offene Stellen bleiben in der Haustechnik oft monatelang offen. Der Dienstplan muss trotzdem stehen, die Prüffrist läuft trotzdem ab, und der Teamleiter ist derjenige, der die Lücke entweder selbst schließt oder teuer einkauft.
Dazu kommt die Doppelrolle: fachlich mitarbeiten und dieselben Leute zugleich beurteilen. Und die Mittelposition zwischen einem Auftraggeber, der eine Zusage will, und einem Team, das sie einhalten muss – wer beides ungefiltert weitergibt, verliert auf einer der beiden Seiten das Vertrauen.
Aussichten
Die Stufe ist ein Durchgang, kein Endpunkt. Von hier führt der Weg in die Bereichs- oder Niederlassungsleitung, in die Leitung Facility Management beim Eigentümer oder in eine Key-Account-Rolle beim Dienstleister, in der ein Kunde statt eines Objektbündels verantwortet wird.
Beim Dienstleister hängt die Stelle am Mandat. Läuft der Vertrag aus und wird neu vergeben, ändert sich die Arbeit über Nacht; ob beim Wechsel des Betreibers Personal und Betriebsmittel übergehen, entscheidet sich im Einzelfall und ist vor der Zusage eine berechtigte Frage. Auf der Eigentümerseite ist die Lage ruhiger, die Zahl der Stellen aber deutlich kleiner.
