Was macht ein Objektleiter Gebäudereinigung?
Derselbe Titel wie im technischen Gebäudemanagement, ein anderes Gewerk. Grundlage ist das Leistungsverzeichnis: welche Fläche wie oft gereinigt wird, mit welchem Verfahren, zu welcher Tageszeit. Daraus entsteht der Revierplan – die Aufteilung des Objekts in Bereiche, die eine Kraft in ihrer Schicht schafft – und daraus der Einsatzplan für die Woche.
Der Alltag besteht aus Objektbegehungen, Nachkontrollen, Materialbestellung, Einarbeitung neuer Kräfte, Vertretungsregelungen und der Abstimmung mit dem Kunden. Dazu die Sonderleistungen, an denen der Deckungsbeitrag hängt: Grundreinigungen, Glas- und Fassadenreinigung, Bauabschlussreinigung, Sonderreinigung nach Schäden. Die Qualitätskontrolle läuft in größeren Verträgen nicht nach Gefühl, sondern als vereinbarte Sichtprüfung mit Stichproben und einer Annahmegrenze, ab der eine Fläche als nicht erfüllt gilt. Kalkuliert wird in Leistungswerten – Quadratmeter je Stunde, getrennt nach Bodenbelag, Möblierungsgrad und Reinigungsart. Wer einen Revierplan schreibt, der diese Werte nicht trifft, produziert entweder Beschwerden oder Verlust, und meistens beides nacheinander.
Wie wird man Objektleiter Gebäudereinigung?
Fast immer aus der Reinigung selbst: Reinigungskraft, Vorarbeiter, Objektleitung. Der geregelte Weg daneben führt über die Ausbildung zum Gebäudereiniger und darauf den Gebäudereinigermeister, der zugleich die Ausbildungsberechtigung mitbringt. Quereinsteiger aus anderen Dienstleistungsbranchen kommen vor, müssen sich Leistungswerte, Reinigungschemie, Dosierung, Materialverträglichkeit und Arbeitsschutz aber von Grund auf erarbeiten. Ein Unterschied zum übrigen Facility Management ist grundlegend: Für das Gebäudereiniger-Handwerk gibt es einen allgemeinverbindlich erklärten Tarifvertrag. Er gilt damit auch für Betriebe ohne Verbandsmitgliedschaft, kennt eine eigene Lohngruppe für die Unterhaltsreinigung und eine höhere für Glas- und Fassadenreinigung, und seine unterste Stufe liegt über dem gesetzlichen Mindestlohn. Wer hier führt, muss die Eingruppierung beherrschen – sie ist der häufigste Streitpunkt im Team und der teuerste Fehler in der Kalkulation.
Was der Beruf verlangt
Personalarbeit in Serie. Die Fluktuation ist hoch, ein großer Teil der Kräfte arbeitet in Teilzeit oder geringfügig, viele vor sieben Uhr oder nach achtzehn Uhr, viele mit begrenzten Deutschkenntnissen. Einarbeitung ist kein Vorgang, sondern ein Dauerzustand, und der Ausfall einer einzigen Kraft trifft am selben Morgen um fünf. Dazu der Druck von zwei Seiten: Der Kunde erwartet die vereinbarte Qualität, die Kalkulation gibt die Stunden vor, und dazwischen steht die Objektleitung. Aufträge werden stark über den Preis vergeben und regelmäßig neu ausgeschrieben; wer ein Objekt verliert, verliert meist auch das eingearbeitete Team. Beim Wechsel des Dienstleisters steht dann die Frage im Raum, ob ein Betriebsübergang nach § 613a BGB vorliegt – in einem Gewerk, das kaum Betriebsmittel kennt, entscheidet darüber nach der Rechtsprechung vor allem, ob der wesentliche Teil der Belegschaft übernommen wird.
Aussichten
Der Markt ist groß und ändert sich langsam: Gereinigt wird immer, ausgeschrieben ebenso. Stellen gibt es entsprechend viele, und sie sind selten lange offen. Die Bezahlung liegt unter der Objektleitung im technischen Facility Management, weil die Wertschöpfung je Stunde niedriger ist – das ist keine Frage der Verhandlung, sondern der Kalkulationsgrundlage. Nach oben führt der Weg zur Bereichs- oder Niederlassungsleitung mit mehreren Objektleitungen, in die Kalkulation und das Angebotswesen oder in den Vertrieb, wo Objektkenntnis unmittelbar Geld wert ist. Naheliegend ist auch der Wechsel ins infrastrukturelle Gebäudemanagement eines Dienstleisters: Wer Revierpläne, Leistungsverzeichnisse und Fluktuation im Griff hat, führt auch Empfangs-, Sicherheits- und Grünpflegedienste.
